A actual conjuntura apresenta sérios desafios aos operadores de transportes públicos:

• Necessidade de adequar a oferta à procura para assegurar a qualidade do serviço.
• Desenvolvimento sustentável e protecção do ambiente.
• Concorrência do transporte individual.
• Qualidade do serviço prestado.
• Diminuição do número de passageiros.
• Diminuição das margens de negócio.
• Gestão de mérito dos profissionais.
• Dificuldades em medir para gerir.
• Dificuldades em controlar fraudes ao nível da bilhética.
• Potencial tecnológico decorrente da renovação da frota.

A solução Counter fornece às empresas os meios necessários para medirem, em tempo real, o estado da procura, permitindo-lhes fornecer um melhor serviço aos seus utentes, através de uma mais eficiente distribuição das suas carreiras. Esta maior eficiência permite também significativas poupanças de custos, uma vez que o número de viaturas poderá ser facilmente adequado à procura em cada uma das rotas efectuadas, com base na análise do número de passageiros num determinado momento e local.

Como funciona o Counter:

• Saber os horários de maior procura.
• Paragens com maior número de utentes.
• Confirmar os dados do sistema de bilhética;
• Maximizar os ganhos por cada rota realizada;
• Fornecer um melhor serviço aos passageiros, aumentando o grau de satisfação dos mesmos;
  

O objectivo do sistema é facilitar os processos de gestão e tomada de decisões, fornecendo valiosas informações sobre o estado da procura, ao mesmo tempo que fornece uma visão, em tempo real, da actividade dos veículos no exterior e da evolução do número de passageiros ao longo de um determinado período de tempo.

O Counter garante também mais segurança para os seus motoristas e passageiros, permitindo que em situações de emergência as Forças de Segurança tenham conhecimento do número exacto de pessoas a bordo do veículo, assegurando uma eficiente alocação de recursos para dar resposta à ocorrência.

Benefícios

Os benefícios decorrentes da utilização da solução Counter são:

• Monitoriza e analisa padrões de utilização das carreiras.
• Permite obter uma imagem diária dos serviços.
• Permite realizar uma análise detalhada dos dados.
• Fornece dados sempre actualizados.
• Permite medir o sucesso das campanhas de marketing, com base em dados fiáveis.
• Controlo de fraudes ao nível da bilhética,
• Permite saber onde adicionar ou eliminar carreiras.
• Depois de instalado não é necessária intervenção humana. Os dados são recolhidos, transferidos e processados de forma automática.