Na assistência existe uma necessidade de recepção de informações relevantes para o serviço em tempo real, devido à variedade de acções que são desenvolvidas pelas frotas, pelo que a recepção e registo das tarefas escritas, é considerada fundamental.

Por outro lado, é também necessário o registo dos serviços realizados diariamente para um amplo número de clientes, com indicação do tempo utilizado, intervenientes na equipa, registo de assinaturas, emissão de recibos e, inclusive, pagamentos via Multibanco ou Cartões de Crédito no local.